Viktigheten av mellommenneskelige ferdigheter på arbeidsplassen

På en skala fra 1 til 5 vurderer ledere viktigheten av å ha gode mellommenneskelige ferdigheter på 4, 37, like under "evnen til å jobbe i team" (som åpenbart kommer inn på 4, 49). Men i all seriøsitet er det en grunn til at de er så verdsatt; selv om de fleste virksomheter på arbeidsplassen nå drives gjennom direktemeldingsprogramvare, er det fremdeles nødvendig å ha verbale og diplomatiske ferdigheter for å kunne arbeide effektivt med kollegaene og sjefene dine.

Derfor er mellommenneskelige ferdigheter avgjørende. Nedenfor er ti grunner som viser hvorfor de er så viktige, i tillegg til noen få tips om hvordan disse ferdighetene kan hjelpe deg med å navigere på arbeidsplassen, øke produktiviteten og potensielt fremme karrieren din.

1. De fremmer effektiv kommunikasjon

Effektiv kommunikasjon er hjørnesteinen i enhver vellykket virksomhet, og for å være en god formidler trenger du mellommenneskelige ferdigheter. De er nødvendige for å etablere relasjoner mellom deg selv og dine arbeidskamerater, noe som fører til gjensidig utveksling av ideer, informasjon og ferdigheter.

Videre etablerer du gjensidig respekt og omtanke for hverandres meninger og innspill. Kommunikasjon utført på denne måten muliggjør en mer flytende utførelse av oppgaver, bedre styring av oppgaver og rettidig fullføring av oppgaver.

2. De holder tilbakemeldingssløyfen åpen

De fleste selskaper prøver å skape en dynamisk arbeidsplass som raskt kan tilpasse seg både interne og eksterne faktorer; for at dette skal fungere effektivt, trenger du imidlertid en åpen og konstruktiv tilbakemeldingssløyfe.

Hvis du ikke er kjent med hva denne prosessen innebærer, er det egentlig den pågående kommunikasjonen som skjer mellom en oppgavegiver og en oppgave fullfører. Når personen som utfører oppgaven fullfører trinn, kan det hende de ber om tilbakemelding; veilederen forteller da enten til den ansatte at de har det bra, eller at de trenger å gjøre relevante justeringer. Denne syklusen, eller 'loop', pågår kontinuerlig.

Årsakene til at en tilbakemeldingssløyfe kan bryte er flere, men unektelig knyttet til mellommenneskelige ferdigheter. For eksempel:

  • en eller en av partene er ikke tilgjengelig
  • en eller begge parter er ikke til stede mentalt eller fysisk
  • veilederens manglende evne til å kommunisere godt med den underordnede.

En ekstremt skadelig atferd - og en som ofte sees - er at veilederen lar oppgaven fullføres og deretter gi tilbakemelding i etterkant, spesielt hvis den ansatte ba om den tidligere og ble nektet den. Dette kan påvirke produktivitet, moral og kvaliteten på det produserte arbeidet; det er tross alt ikke noe verre enn at en person skjenker timer med arbeidskraft i et prosjekt, bare for at en veileder kan komme og rive det hele ned.

3. De utvider mulighetene dine

Gjennom å komme i kontakt med ledere og andre arbeidskamerater, kan du få tilgang til mer spennende muligheter på arbeidsplassen og i ditt interessefelt. Hvis du for eksempel gjør et godt inntrykk på sjefen din, vil de være i en posisjon til å gi deg gode referanser eller til og med støte deg opp til en høyere stilling med mer ansvar og fordeler - noe som selvfølgelig er et stort pluss for din faglige utvikling.

4. De gjør deg relatabel

Med gode mellommenneskelige ferdigheter, er det mye mer sannsynlig at dine kolleger og ledere oppfatter deg som en tilgjengelig person. Som et resultat vil kolleger være mer komfortable med å samhandle med deg og mer villige til å søke din hjelp og råd.

Du vil også oppleve at folk blir lettere å jobbe med, slik at du kan engasjere dem mer meningsfylt og derved øke produktivitetsnivået overalt.

5. De viser sosial bevissthet

Gode ​​mellommenneskelige ferdigheter viser at du er interessert i trivsel for kolleger og kunder, og får deres tillit og selvtillit som et resultat. For eksempel kan en skarp følelse av persepsjon og emosjonell intelligens hjelpe deg gjennom en spesielt vanskelig sosial situasjon; mellommenneskelige ferdigheter hjelper deg også med å ta riktige beslutninger og dømmekald om sensitive arbeidsrelaterte problemer.

6. De øker kundetilfredsheten

Evnen til å være diplomatisk er en viktig egenskap på arbeidsplassen, men det er ikke bare kolleger som drar nytte av din taktfulle tilnærming; kunder kan også se at du ikke går på akkord med produktiviteten, at du er klar over deres behov og at du er villig til å finne løsninger på spørsmålene deres.

En lykkelig klient betyr også en lykkelig sjef, så din evne til å bygge positive relasjoner vil heller ikke bli lagt merke til av overordnede - eller av promoteringsstyret.

7. De bygger tillit

I følge American Psychological Association stoler ikke en drøyt fjerdedel av ansatte i USA på arbeidsgiverne sine, og bare rundt 50% av dem tror at sjefene deres er åpne med dem. Mangel på åpenhet kan resultere i fratredede ansatte og illojalitet blant arbeidsstokken.

Hvis teamet ditt føler at de blir fratatt ordtak i selskapets retning og aktiviteter, og at viktige personalbeslutninger (som ansettelse og avskjed) også tas uten forvarsel, er de nesten sikre på å søke alternativ ansettelse. Stresset av potensiell brå arbeidsløshet kan skape mangel på tillit til administrasjon og beslutninger, mens selv ansatte som ikke er på jakt etter en ny jobb uunngåelig vil jobbe med redusert kapasitet på grunn av det kroniske stresset.

8. De hjelper med å fremme og opprettholde personlige forhold

Mellommenneskelige ferdigheter er på sitt mest effektive, fordelaktige og givende når de fremmer meningsfulle forhold. Ikke bare er det viktig å bygge personlige forhold på arbeidsplassen, men det er også viktig å opprettholde disse forholdene innenfor faglige grenser.

Å opprettholde disse forholdene kan vise seg å være enda mer utfordrende enn å skape dem, da det innebærer flere variabler som konsistens, oppfølging og fortsatt empati. Derfor er den beste måten å opprettholde mellommenneskelige forhold på arbeidsplassen å gjøre dem oppriktige.

9. De gjør deg til en effektiv leder

Hvis du tar en titt på en liste eller artikkel som snakker om mellommenneskelige ferdigheter på arbeidsplassen, vil deres betydning for effektiv ledelse og ledelse være et tilbakevendende tema.

Dette fordi evnen til å fremme mellommenneskelige forhold, etablere tillit og kommunisere tydelig, alle avgjørende ferdigheter for en effektiv leder. En leder uten evne til å få kontakt med laget sitt vil uunngåelig mislykkes på lang sikt, mens verdifulle teammedlemmer sannsynligvis vil hoppe skip på kort sikt. Uansett vil det føre til tap av produktivitet, og det vil belaste de resterende ansatte med merarbeid.

10. De oppmuntrer til empati

Som denne artikkelen allerede nevner, er empati en kritisk egenskap for en leder. Å vite hva som kan være opptatt av dine ansatte - både i og utenfor arbeidet - vil hjelpe deg å skape en kraftig forbindelse med dem.

Til syvende og sist er hver ansatt en person med sitt eget liv og bekymrer seg bort fra jobben, så vel som sine egne sett med utfordringer og trengsler. Å forstå dem vil skape lojalitet, øke moralen (noe som er spesielt instrumentalt for produktiviteten) og lette positiv kommunikasjon.

Bortsett fra å etablere relasjoner, har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter stor innflytelse på gruppens ytelse og driver engasjementet med - og effektiviteten av - teamarbeid i selskapet.

Husk: på arbeidsplassen må du være i stand til å forholde deg til andre for å optimalisere produktiviteten. Gode ​​mellommenneskelige ferdigheter holdes med høy respekt i bedriftsverdenen, og å kunne demonstrere dem vil hjelpe deg å skille seg ut fra resten av mengden.

Tror du at de mellommenneskelige ferdighetene dine må forbedres? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.

Denne artikkelen er en oppdatert versjon av en tidligere artikkel som opprinnelig ble publisert 10. januar 2017.

Legg Igjen Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here