Men mens du kanskje er kjent med begrepet, hva er følelsesmessig intelligens? Hvorfor er det så innbrakt i HR-kretser? Og hva er fordelene for den gjennomsnittlige ansatte? Hvis du noen gang har lurt på hva akkurat alt oppstyret handler om - og faktisk hvorfor alle ber deg om å ta det med på CVen din - så har vi alle svarene du trenger.
Så hvis du vil avklare din emosjonelle kvotient fra din intelligente - og måtene den kan påvirke karrieren din - så les videre: dette er viktigheten av emosjonell intelligens på arbeidsplassen.
Hva er emosjonell intelligens?
Å gi en ordbokdefinisjon, emosjonell intelligens - eller emosjonell kvotient (EQ), som det også er kjent - er både "kapasitet til å være klar over, kontrollere og uttrykke følelser", så vel som å "håndtere mellommenneskelige forhold på en fornuftig og empatisk måte '. Det er med andre ord evnen til å være bevisst på egne og andres følelser.
Selvfølgelig er dette lettere sagt enn gjort.
Noen mennesker er naturlig tilbøyelige til å være mer i kontakt med de indre og andre menneskers virke, men andre må jobbe med det. En annen komplikasjon er at det er vanskeligere å tallfeste enn dets psykologiske fetter, intelligenskvotient (IQ).
Hvorfor er emosjonell intelligens viktig?
Likevel er det uten tvil konsekvensene av det på jobben; Som du vil se, er det relevant i nesten alle aspekter av vår daglige rolle, ofte på måter som vi ikke tidligere har vurdert.
Dette er hvordan:
1. Suksess på arbeidsplassen er bygget på menneskelig interaksjon
Selv om de fleste arbeidsstyrker består av en mangfoldig blanding av ulike ferdigheter og kompetanser, er hvordan de jobber sammen for å oppnå sitt oppdragsmål til slutt resultatet av en ting fremfor alt annet: deres evne som mennesker til å samarbeide.
Dette manifesterer seg vanligvis innenfor viktige myke ferdigheter som teamarbeid og kommunikasjon (selv om mange slike ferdigheter kan knyttes til emosjonell intelligens). Teamarbeid handler for eksempel om å forholde seg til og forstå andre, i tillegg til å vite hvordan man dyrker og opprettholder sentrale relasjoner; den omfatter også evnen til selvledelse og selvmotivering for effektivt å bidra til det større bildet. Emosjonell intelligens er essensen av alle disse ferdighetene og egenskapene, og som et resultat kan dens betydning for selv de minste interaksjoner på arbeidsplassen ikke overdrives.
2. Det er et grunnleggende aspekt av ledelse
Som leder vil du sannsynligvis være ansvarlig for et antall økonomiske eller materielle ressurser. Imidlertid vil din mest dyrebare vare være ditt folk, og hvordan du klarer dem kan gjøre eller ødelegge både suksessen din og deres.
I sitt hjerte er ledelse av mennesker i hovedsak evnen til å vise og implementere sterk emosjonell bevissthet regelmessig. Å forstå hva som får folk til å krysse av og hvordan de kan bruke det til fordel for teamet, er en sentral del av EQ. Spesielt empati er en viktig lederkvalitet som, når den utnyttes riktig, kan sikre et teams lojalitet. Gjennom å forstå hvordan mennesker tenker og føler, er det lettere å ta bedre beslutninger, og du vil være en mer avrundet og respektert leder som et resultat.
Det handler ikke bare om hvordan du får det beste ut av andre, heller. Ved å kjenne dine grenser - og potensialet ditt - kan det være lettere å regulere og styre din egen arbeidsmengde, og sikre at du holder stresset til et kontrollerbart nivå og forblir en effektiv sjef.
3. Det merkes av sin fravær
Som nevnt ovenfor skylder et harmonisk, fungerende team mye til EQ; Derfor viser det når det er mangel på det (spesielt blant de med innflytelse).
Alle de stygge aspektene ved en giftig arbeidsplass, som seksuell trakassering, mobbing og diskriminering, er som et direkte resultat av dårlig emosjonell intelligens. En mislykkethet - ikke, det skal sies, bare av ledere, men for alle - å forstå og innleve med kolleger eller ansatte på et grunnleggende menneskelig nivå er et sikkert tegn på at en organisasjon ikke vil være produktiv, effektiv og i ettertid, vellykket. I slike tilfeller opprettes en giftig kultur og blir enormt vanskelig å utrydde.
Selv når vi snakker i mindre ytterpunkter, kan en manglende evne til å samarbeide fortsatt føre til problemer. Det er derfor ingen overraskelse at mange organisasjoner de siste årene har forsøkt å takle dette problemet ved kilden ved å utvikle og fremme en tydelig selskapskultur. Som bringer oss til neste punkt ...
4. Det er et effektivt rekrutteringsverktøy
For HR-ledere er EQ en viktig kvalitet; når alt kommer til alt, mens kvalifikasjoner, sertifiseringer og vurderingspoeng kan gi et definitivt svar på om en kandidat er kvalifisert for en rolle, er det en helt annen mulighet å finne ut om de er egnet . Dette er grunnen til at søkere bør vurderes nøye for å undersøke hvordan de kan samsvare med selskapets kultur under intervjuprosessen.
Faktisk er spørsmålet i mange stillingssamtaler nå å gjøre nettopp dette, med arbeidsgivere klar over at en kandidat som kan vise emosjonell intelligens i svarene sine, mer sannsynlig er en effektiv ansatt. Dette gir rekrutteringsprosessen en følelse av retning og strekker seg langt for å sikre at selskaper - store som små - ansetter de riktige personene.
5. Det er viktig for karrieresuksess
Hvis du ikke allerede hadde skjønt det, er emosjonell intelligens gjennomgripende i nesten alle aspekter av vårt arbeidsliv (og faktisk, det personlige) livet. Det er grunnlaget for å danne forhold til kolleger, forstå motivasjoner og svakheter og holde oss i vår best mulige arbeidsforhold. Kort sagt, uten det, kommer vi ikke veldig langt i karrieren.
Enten den suksessen kommer i form av å tjene en kampanje, bygge en vellykket virksomhet eller ganske enkelt lande en drømmejobb, spiller det ingen rolle: evnen til å forstå menneskets natur vil alltid være avgjørende for å nå målet ditt.
Selv om det faktisk er et mangfold av ingredienser i den velkjente gryta for å lykkes, er emosjonell intelligens noe av det viktigste. Du kan studere utallige grader, ha mange års erfaring og være så god på jobben din som det er menneskelig mulig å være; men hvis du ikke forstår mennesker, vil du aldri lykkes i noen aspekter av livet ditt.
Så fortsett å fokusere på å utvikle din sosiale og emosjonelle bevissthet, og vær alltid bevisst hvor nøkkel det er for både deg selv og arbeidsmiljøet rundt deg. Det er tross alt din karriere som til slutt vil være til nytte, så vel som karrieren til de rundt deg.
Er du enig? Hvorfor tror du emosjonell intelligens er viktig på arbeidsplassen? Delta i samtalen nede under og gi oss beskjed.
