Hvordan svare "Hvordan takler du konflikter?

Konflikt på arbeidsplassen kan bli et berørt emne; spesielt når det blir spurt om det i et intervju. Noen mennesker håndterer konflikt godt, og andre gjør det ikke. Hvis du er en person som håndterer konflikt godt, bør det være en lek å svare på dette spørsmålet. Du har sannsynligvis flere eksempler på hendelser der du effektivt håndterte konflikter på jobb. Imidlertid, hvis du er en av personene som ikke håndterer konflikt godt, kan det hende du må grave dypere for å finne et eksempel du kan dele. Denne artikkelen vil ta for seg flere faktorer som er involvert i hvordan du kan svare på spørsmålet: hvordan takler du konflikt?

1. Atferdsspørsmål er vanskelige

Atferdsspørsmål kan bli vanskelige spørsmål å svare på i et intervju. Denne typen spørsmål er blant favorittene for å ansette ledere å stille. Noen av deres foretrukne emner inkluderer: teamarbeid, ledelse, problemløsning og deres favoritt, konfliktløsning.
Atferdsspørsmål er et godt måleverktøy som ansettelse av ledere bruker for å vurdere en arbeidskandidats evne til å håndtere stress på arbeidsplassen, håndtere negative problemer og vokse ut fra erfaringene. Når det gjelder spørsmål angående konflikt, må ansettelseslederen avgjøre om du vil være i stand til å møte en konflikt i front og finne en positiv løsning. Hvis du ikke kan håndtere konflikter på arbeidsplassen, kan du bli et ansvar for dyrking av en positiv arbeidsplassstemning.

2. The Mindset of the Hiring Manager

Å svare på riktig måte på et atferdsspørsmål angående hvor godt du håndterer konflikt vil gi ansettelsesansvarlig et innblikk i arbeidsplassen din. Arbeidsplassytelse angående oppgavens fullføring og produktivitet er viktig. Imidlertid kan atferd på arbeidsplassen noen ganger holdes til en høyere standard i tankegangen til arbeidsgiveren. Dette skjer fordi måten en ansatt oppfører seg, direkte påvirker atmosfæren (og produktiviteten) på arbeidsplassen på enten en positiv eller negativ måte.
Uenigheter er en del av livet i alle dine personlige forhold. Det er ingen forskjell på arbeidsplassen, og du vil oppleve uenighet med kolleger, ledere og til og med kunder. Måten du håndterer disse konfliktene vil skille deg ut på enten en positiv eller negativ måte. Ansettelsesansvarlig ser atferdsspørsmål om konfliktløsning i et veldig viktig lys.

3. Hvordan svare på dette spørsmålet

Ikke la dette spørsmålet bli overrasket. Vær forberedt på å svare på atferdsspørsmål med klare og konsise svar som inkluderer detaljer om en spesifikk arbeidsplasshendelse og hvordan du håndterte konflikten. Hvis du oppfører deg som om du aldri har opplevd noen konflikt på jobben, vil ansettelsessjefen vite at du er vanvittig.
Vi opplever alle konflikter på arbeidsplassen, og ingen er immun mot dem. Forsikre deg om at du på forhånd forbereder deg på å svare på denne typen spørsmål, slik at du allerede har den beste responsen som er planlagt. Du vil svare at du oppførte deg på en positiv og effektiv måte, noe som vil male deg i et godt lys. Imidlertid ikke pynte over.

4. Eksempler på konflikter og svar

Når du prøver å finne det beste eksempelet å sitere på under intervjuet, bør du ta en ærlig introspektiv titt på din tidligere arbeidsplassatferd. Skriv ned noen mulige eksempler og sett deg på et som du tror viser din beste utstilling av ferdigheter i konfliktløsning. Hvis du tegner en blank, kan du oppsøke en pålitelig venn eller kollega for å jogge minnet om eksempler på ferdighetene dine i konfliktløsningen som spiller ute på arbeidsplassen.
Kanskje du håndterte en konflikt mens du jobbet med et team-prosjekt, og du løste problemet med kollegaen din effektivt. Det beste eksemplet ditt kan være en tid hvor du trengte å løse en konflikt over telefonen eller via e-post med en kunde eller klient. Du har til og med hatt et problem med HR-avdelingen angående en selskapspolitikk. Du kan forklare hvordan konflikten ble løst og hvordan du har forstått politikken. Du kan bruke følgende trinn når du siterer svaret.

  • Del en hendelse du har løst
  • Diskuter en større, snarere enn mindre konflikt
  • Ikke velg et eksempel der du mislyktes
  • Forklar konfliktenes kontekst
  • Hopp over unødvendige detaljer
  • Ikke overdriv deg eller gi for mange detaljer
  • Beskriv de spesifikke handlingstrinnene du har utført
  • Del resultatene av dine positive oppløsningsevner

Når du kan vise at du hadde positive og produktive resultater fra måten du håndterte en konflikt på arbeidsplassen, vil du imponere ansettelsessjefen. Noen positive resultater vil inkludere: å sette i gang kompromiss, kultivere en positiv atmosfære, prosjekter fullført innen en frist og økt salg .

Se også: Hvordan svare "Foretrekker du å jobbe for en mann eller kvinne, hvorfor?"

Forsikre deg om at du øver på svaret. Du må ikke huske og resitere et skriftlig svar, ellers vil du virke ubehagelig. Hold fokus på punktene som er omtalt i denne artikkelen, og du vil kunne lage et perfekt svar som viser frem ferdighetene dine i konfliktløsningen i beste lys.
Har du noen gang blitt fanget av dette spørsmålet? Hvordan svarte du? Dine tanker og kommentarer nedenfor vær så snill ...

Legg Igjen Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here