20 essensielle ferdigheter og kvaliteter for ledere av sosiale medier

Sosiale medier ble en gang sett på som et tidsfordriv, noe du ser på når du vil ha en rask pause fra jobben eller for å okkupere deg på pendlingen. Men for en rekke heldige fagpersoner er det å være på Facebook, Twitter, Instagram og Snapchat det jobben deres handler om!

Det øker i popularitet i en rekke andre markedsføringsroller, og ansettelsesansvarlige ønsker å se at du besitter de rette faglige ferdighetene på din ellers velskrevne CV. Som ber spørsmålet: hva er det egentlig du trenger for å lykkes i denne rollen?

For å finne ut hvilke essensielle ferdigheter og egenskaper du trenger for å komme videre i dagens digitale landskap og bli en sosial mediesjef, fortsett å lese!

1. Kreativitet

For å skille seg ut fra mengden i et arbeidsmarked med hard konkurranse, må du ha muligheten til å lage fengslende og kraftige markedsføringsstrategier for sosiale medier. Med andre ord, du må være en trendsetter som alle ønsker å følge hvis du virkelig vil veske deg den drømmejobben.

2. Strategisk planlegging

Du må ha grundige planleggingsferdigheter og være oppdatert om bransjens kunnskap. Du må først vite de beste tidspunktene å legge ut - du vil ikke slippe det nye produktet når Super Bowl er på, for eksempel, da produktet ditt mest sannsynlig vil gå seg vill i havet av Super Bowl-kommentarer og tweets. Du trenger også de riktige verktøyene for å automatisere innleggene dine til ønsket tid.

3. Taktikk og utførelse

Ledere i sosiale medier trenger å kjenne til alle taktikkene for å engasjere leserne og følgere. Dette betyr at du må ha utmerket oppmerksomhet på detaljer, samt forstå hvordan du nøyaktig utfører markedsføringsstrategier og kampanjer.

4. Samfunnsstyring

Det å være i stand til å kontrollere og administrere et online fellesskap er viktig når du jobber med sosiale medier. Du må kunne opprette, observere og svare på samtaler i merkevaresamfunnet. Du må også kunne håndtere negative tilbakemeldinger og håndtere troll.

5. Innholdskurering

Du må kunne samle informasjon fra en rekke ressurser og dele interessant innhold du møter med de sosiale kanalene dine for å holde publikum engasjert. Dette kan være nyhetsartikler, videoer, infografikk eller til og med bilder.

6. Søkemotoroptimalisering

Å kunne forstå grunnleggende SEO-prosesser er avgjørende for at søkeordene og setningene dine skal rangeres høyt på Google. Du må vite hvordan du konverterer denne trafikken til tilbakevendende kunder og øker publikum.

7. Skriving

Du må ha en måte med ord og skal kunne skrive interessant og fengslende materiale. Du må også vite hvordan du kan tilpasse skrivestilen din i henhold til publikum, som kan avvike fra en plattform til en annen.

8. Digital markedsføring

Med så høye teknologiske fremskritt, utvikler det seg raskere enn vi selv kan forestille oss. Av denne grunn må du holde deg oppdatert på alle de siste digitale markedsføringstrendene og kunne tilpasse og mestre dem på en begrenset periode.

9. Analytisk

Da sosiale medier først kom på scenen, var det ingen verktøy for å måle resultatene fra markedsføringskampanjer eller til å analysere lesertall og engasjement. Nå gir imidlertid analytiske verktøy rikelig med data for å forbedre markedsføringstiltak på sosiale medier og ta informerte beslutninger i stedet for å stole på forutsetninger.

10. Ledelse

For å være en god leder i sosiale medier er det viktig å ha gode lederegenskaper. Du må holde teamet ditt motivert og kundene dine engasjerte. Som leder må du være flink til å delegere og administrere alle de fine detaljene som er involvert i nettsamfunnet.

11. Kommunikasjon

Dette kan virke som en åpenbar ferdighet å ha, men for å lykkes i denne rollen, må du være en flott formidler. Du må ha personligheten til å finne en kobling mellom merkevaren din og dine følgere og tenke gjennom hvordan du kan målrette meldingen din på forskjellige plattformer. Ta Starbucks for eksempel, som er flink til å dele litt forskjellige bilder for å markedsføre det samme produktet på en rekke utsalgssteder.

12. Organisering

Vi har alle vært der der du fant en morsom video på Facebook, bestemte deg for å dele den med alle vennene dine og endte opp med å bruke 30 minutter på å bla gjennom andre morsomme klipp. Som sjef for sosiale medier er dette et eksempel på hva du ikke bør gjøre. I stedet må du være organisert og effektiv for å sikre at du får krysset av for alle oppgavene på sjekklisten din med god tid til overs.

13. Vilje til å lære

Noen arbeidere, spesielt ledere, blir opptatt av sine måter og nekter å endre prosessene sine. Imidlertid i den stadig utviklende verden av sosiale medier, må du ha vilje og initiativ til å fortsette å lære nye triks av handelen og utvide kunnskapen din. Hvis du ikke gjør det, vil du snart komme ut av kontakten og savne billetten til din store pause.

14. Forholdsbygging

Bortsett fra å koble til sitt nåværende publikum, trenger merkevarer også å utvikle viktige forhold til kjendiser og påvirkere. For å kunne gjøre dette, må de bruke noen PR-triks på gamle skolen og bygge autentiske forhold uten å spamme forbrukernes strøm med innflytelsesrike kampanjer.

15. Salg og budsjettering

Du må ha ferdighetene til å selge på nettet, som faktisk er vanskeligere enn ansikt til ansikt eller telefonsalg. Du må også være flink til å budsjettere og holde oversikt over utgiftene som har gått til Facebook-annonser eller kjendisgaving, for eksempel.

16. Design og grafikk

Vi sier ikke at du trenger å være utdannet grafisk designer, men du bør ha en sterk forståelse av hva det innebærer og ha noen grunnleggende Photoshop-ferdigheter for å redigere bilder.

17. Offentlig tale

Når videoer blir den 'tingen' på sosiale medier, må du bli flink til å tale offentlig. Livevideoer er en av de beste måtene å engasjere seg med dine følgere, så tren deg på salgstoppen. Du må komme over som selvsikker og godt presentert hvis du skal være i det offentlige øyet.

18. Kundeservice

For å lykkes på nettet og ha et godt omdømme, må du ha gode kundeserviceferdigheter. Det handler ikke bare om å selge; det handler om å lytte til folks problemer og hjelpe dem med å løse dem også. Det handler om å delta i samtale og være på slutten av plattformen i tider med behov. Tross alt er det mange butikkforbrukere som henvender seg til selskapenes Facebook- og Twitter-sider for å klage over dårlige opplevelser og forvente et svar på under fire timer!

19. Business Savvy

En god sjef for sosiale medier er i stand til å knytte selskapets etos til deres online tilstedeværelse. De kan se det større bildet, og de forstår dets rolle i selskapet. De vet hvordan de skal utvikle og markedsføre kampanjer.

20. Tilpasningsdyktig

Se på Mark Zuckerburg, kongen av sosiale medier: han har lyktes og vokst til enorme høyder fordi han er tilpasningsdyktig. Han merker en trend som dukker opp og tilpasser seg raskt slik at han kan holde seg foran kurven. Dette er tydelig med Instagram- og Facebook-oppdateringer, som nå tilbyr livehistorier og videobannere.

Rollen som en sosial mediesjef er en nødvendighet for enhver virksomhet, uansett størrelse. Ved å sikre at du har disse ferdighetene og egenskapene, vil du kunne lykkes med jobbsøkingen og den generelle karriereutviklingen.

Jobber du i sosiale medier? Er det i så fall andre ferdigheter du tror er nødvendige for å lykkes? Bli med på samtalen nedenfor for å gi oss beskjed ...

Legg Igjen Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here