Det handler ikke bare om å betale ansatte i tide. Å lage et sterkt lønnsystem med høy ytelse er avgjørende for en rekke tilleggsbehov - ikke minst å oppfylle skatteforpliktelser og unngå kostbare overholdelsesstraff. Det er basen som virksomheter konsoliderer sitt omdømme, tiltrekker seg nytt talent og legger til rette for vekst måned for måned, år for år. Svake systemer resulterer i lønnsfeil - feil fører til ulykkelige ansatte, og til slutt ulykkelige kunder og klienter.
Lønnsadministratorers evner og ferdigheter kan utgjøre en stor forskjell for den generelle ytelsen - dyktige, dyktige medarbeidere inspirerer tillit, eliminerer feil og bidrar til å øke produktiviteten. Motsatt har svakere ledd i kjeden komplekse effekter på den videre infrastrukturen.
Med det i tankene, bør alle som vurderer en karriere innen lønn, stille seg spørsmålet: Hvilke ferdigheter og egenskaper skal jeg utvikle for å håndtere kravene til det moderne lønnsmiljøet ...?
1. Kunnskap om samsvar
En av de viktigste pliktene til lønnsadministratorer er å sikre at tjenesten de leverer overholdes av et nettverk av krav til overholdelse. Siden det er intrikat knyttet til skatter og lovbestemmelser, er det viktig å forstå hvordan man oppnår og observerer kontinuerlig etterlevelse. Kravene er forskjellige over hele verden - du bør kunne demonstrere et dypt nivå av samsvarskunnskap for deres lokalitet.
2. Sterke matematiske og numeriske ferdigheter
Rollen krever at du ofte arbeider med numeriske data og komplekse beregninger. Så et høyt tallverdighetsnivå og en egnethet til matematikk og regnskap er viktige egenskaper for alt lønnspersonell, som vil trenge å levere nøyaktig nettolønn til ansatte, gjøre lovpålagte fradrag og sende nøyaktige skatterapporter til statlige inntektsmyndigheter som HMRC.
3. Har profesjonell erfaring
Det å ha passende yrkeserfaring er ekstremt viktig. Tidligere profesjonelle roller vil informere om ansettelsesbeslutninger - er en kandidat som jobbet for en liten eller mellomstor bedrift klar til overgang til en større organisasjon? Verdsetter kandidaten de unike behovene og utfordringene som arbeidsgiverorganisasjonen står overfor?
4. Problemløsing av ferdigheter
Rollen skaper ofte problemer, for eksempel feilberegninger, skatteuregelmessigheter og overholdelsesproblemer. Du bør være forberedt på å håndtere disse problemene raskt og effektivt - og forutse potensielle utfordringer i fremtiden. Når du håndterer de unike problemene en organisasjon kan møte, kan kreativ tenking være like viktig som muligheten til å knuse tall.
5. Kommunikasjonsferdigheter og tillit
Kompleksitetene i lønnsprosess kan gjøre det ganske forvirrende for ansatte i andre avdelinger. Du må samhandle med enkeltpersoner på alle nivåer i organisasjoner og forklare hva du gjør med klarhet og selvtillit. Når endringer påvirker systemet ditt, må administratorer kunne kommunisere hvordan resten av selskapet blir påvirket.
6. Kundeservice og etiketteferdigheter
Du vil møte henvendelser fra klienter som søker informasjon om en rekke lønnsrelaterte temaer - ikke minst skatt, sosial trygghet og en rekke perifere fradrag i lønningene. Når du håndterer slike spørsmål, må administratorer til enhver tid kunne observere riktig etikette og levere en utmerket standard for kundeservice.
7. Fleksibilitet
Lønnsprosessen innebærer mange bevegelige deler og, nødvendigvis, et element av menneskelig uforutsigbarhet. Du må være fleksibel nok til å opprettholde en høy standard for etterlevelse, samtidig som du administrerer de endrede profesjonelle og personlige behovene til kundene. Når frister går over, kan et lønnssystem måtte tilpasse seg raskt for å levere i tide.
8. Evnen til å planlegge og prioritere
Hver lønnssyklus vil innebære en omfattende liste over oppgaver, med et hierarki av betydning. Å planlegge en tilnærming til en rekke lønns- og avgiftsfrister vil være en betydelig del av jobben din. På en uke-til-uke eller måned-til-måned-basis, bør administratorer kunne identifisere og adressere de oppgavene som trenger deres umiddelbare oppmerksomhet, uten at det går ut over systemet de har utviklet.
9. Beslutningsferdigheter
Du kan bli bedt om å ta beslutninger som berører et stort antall mennesker, eller som har konsekvenser for den bredere forretningsinfrastrukturen. I disse situasjonene må du være i stand til å bruke en nøye tankeprosess på det som kan være en vanskelig situasjon, og handle besluttsomt når du går gjennom det valgte handlingsforløpet.
10. Ansvar og pålitelighet
Lønnsadministratorer påtar seg et betydelig ansvar som en del av sin rolle, ikke bare overfor enkeltkunder, men for deres organisasjon som helhet. Enten du betjener en håndfull nært sammensatte småbedriftsansatte, eller tusenvis av ansatte i en bedrift, må du være pålitelig nok til å levere nøyaktig, til rett tid og innenfor parametrene til et spekter av lovkrav.
11. Diskresjon
Du må håndtere sensitive personopplysninger. En datalekkasje kan være ekstremt skadelig for en virksomhet - sammen med både ansatte og kunder. For å sikre at sensitive data blir beskyttet, må du forstå sikkerhets- og personvernprotokollene til en organisasjon - og det kritiske behovet for skjønn.
12. Administrative ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer
Potensielle nye medlemmer av et lønnsteam vil trenge en rekke administrative ferdigheter. Kunnskap om generelle kontoroppgaver, organisasjonsevne og høyt datakunnskaper er alle ekstremt nyttige. Å få 'små detaljer' - som journalføring og håndtering av data - er riktig et viktig skritt mot å nå den høye standarden for lønnsytelse og etterlevelse arbeidsgivere er ute etter.
13. Kompetanse med bransjeprogramvare
Du bør være kjent med en rekke programvareplattformer. Utover standard kontorprogramvare som Microsoft Office og Excel, er erfaring med dedikerte lønnsplattformer, inkludert Sage, Quickbooks og Xero, også nyttig. Programvareplattformer blir ofte oppdatert av utviklere - administratorer bør være klar over mulighetene til plattformen de bruker og kunne identifisere svakheter og forbedringsområder.
14. Lederferdigheter
Du kan bli pålagt å ta kontroll over et team, samarbeide tett med en annen avdeling eller informere andre medlemmer av organisasjonen, inkludert styremedlemmer og HR-ansatte, om en rekke lønnssaker. En evne til å koordinere kolleger, klienter og forskjellige avdelinger er en viktig del av en lønnsadministrators rolle.
15. Teamwork ferdigheter
Selv om det er en vesentlig egenskap i ethvert moderne forretningsmiljø, gjør viktigheten av lønn til resten av en organisasjon din evne til å jobbe i et team spesielt viktig. Du må utvikle sterke mellommenneskelige ferdigheter, opprettholde en profesjonell opptreden og forstå presset og prioriteringene som kan påvirke andre teammedlemmer.
Utvikle ferdighetene dine ...
Ingen to systemer er nøyaktig de samme, og selv om ferdighetene ovenfor absolutt er ønskelige i en lønnsledelsesadministrator, representerer de ikke en fullstendig liste.
Som en potensiell lønnsperson som søker en karriere innen feltet, bør du ta sikte på å dyrke en blanding av ferdigheter som skiller deg som et aktivum for individuelle organisasjoner. Å utvikle en grundig forståelse av situasjonen en arbeidsgiver eller klient står overfor er like mye en del av prosessen som den erfaringen og kompetansen du som administrator har.
Har du noen gang tenkt på å satse på en karriere på dette feltet? Har denne artikkelen skiftet mening på bedre eller verre? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor ...
